No Fracttal One, você pode anexar imagens em diferentes momentos do ciclo de uma Ordem de Serviço (OS). Isso permite respaldar visualmente o relatório de uma ocorrência, o estado do ativo ou a execução de uma tarefa.
Atualmente é permitido o anexo de arquivos em formato de imagem (por exemplo, .jpg, .jpeg, .png).
Notas:
Os arquivos permitidos podem ser carregados na plataforma, mas a visualização de alguns deles só poderá ser feita externamente à aplicação.
Ao carregar arquivos no Fracttal, é fundamental considerar que certos caracteres não são permitidos nos nomes dos arquivos. Alguns desses caracteres são:
~
!
^
=
<
>
?
,
Se você anexar uma imagem que contenha qualquer um desses caracteres em seu nome, o Fracttal One não poderá abri-la, o que resultará na imagem não aparecendo nos PDFs gerados das Ordens de Serviço (OS).
Onde posso subir o anexo?
Você pode adicionar imagens em qualquer uma das seguintes seções de uma OS:
Durante o registro da solicitação ou ocorrência (se o usuário tiver acesso para criar OS).
Na seção de evidências ou imagens da OS (durante a execução).
Passos para subir uma imagem como anexo em uma OS
Acesse o módulo de Ordens de Serviço e selecione a OS onde deseja subir a imagem.
Na visualização detalhada da OS, procure a seção chamada “anexos".
Clique em “Adicionar” ou no ícone de anexo.
Selecione a imagem do seu computador. Uma janela pop-up será aberta para que você escolha a imagem que deseja subir.
Uma vez selecionada, aguarde alguns segundos e a imagem será salva como parte da OS.
Nota: você pode subir várias imagens se precisar, desde que estejam em formato compatível.
Quem pode subir imagens?
A possibilidade de subir imagens dependerá dos permissões do grupo de usuário. Se você não vir a opção, entre em contato com o administrador da sua conta para validar seu nível de acesso.
Nota: Os administradores podem configurar para que as imagens só sejam anexadas quando forem tiradas no momento da execução da tarefa. Nesse caso, não será possível carregar uma foto já armazenada no dispositivo, sendo permitido apenas tirá-la diretamente pelo aplicativo.