Procedimiento para cambio de contraseña para usuarios con una única compañía
Para los usuarios registrados en una única compañía, el proceso de cambio de contraseña es sencillo y directo. A continuación, se detallan los pasos a seguir:
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Solicitud de Cambio de Contraseña
• En la pantalla de inicio de sesión, ingrese el correo electrónico asociado a su cuenta.
• Seleccione la opción "Olvidé mi contraseña". -
Recepción del Correo de Recuperación
• Recibirá un correo electrónico con un enlace para restablecer su contraseña. Este enlace es único y estará disponible durante 72 horas.
• Haga clic en el enlace proporcionado en el correo. Será redirigido a una página donde podrá ingresar una nueva contraseña.
• Introduzca la nueva contraseña y haga clic en "Cambiar".
Una vez completado el proceso, podrá iniciar sesión nuevamente con su correo electrónico y la nueva contraseña.
Procedimiento para cambio de contraseña para usuarios con múltiples compañías
Para los usuarios que tienen acceso a varias compañías bajo el mismo correo de usuario, el proceso de cambio de contraseña incluye un paso adicional para seleccionar la compañía en la que desean actualizar la contraseña. A continuación, se describen los pasos:
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Solicitud de Cambio de Contraseña
• En la pantalla de inicio de sesión, ingrese el correo electrónico asociado a su cuenta.
• Seleccione la opción "Olvidé mi contraseña". -
Recepción del Correo de Recuperación
• Recibirá un correo electrónico con un enlace para restablecer su contraseña. Este enlace es único y estará disponible durante 72 horas.
• Al hacer clic en el enlace proporcionado, será redirigido a una página donde verá la lista de compañías a las que está asociado con ese usuario.
• Seleccione la compañía en la que desea cambiar la contraseña. Este paso es importante, ya que la nueva contraseña solo se aplicará a la compañía seleccionada.
• Después de elegir la compañía, ingrese la nueva contraseña y haga clic en "Cambiar". Esta contraseña será válida únicamente para la compañía seleccionada.