Si has olvidado tu contraseña y no puedes acceder a tu cuenta, Fracttal One te permite recuperarla de manera sencilla y rápida. A continuación, se describen los pasos para restablecer tu contraseña de forma exitosa:
Pasos para restablecer contraseña
Accede a la página de inicio de sesión
- Abre tu navegador y dirígete a la página de inicio de sesión de Fracttal One.
- En la pantalla de inicio de sesión, introduce tu correo electrónico en el campo correspondiente.
Selecciona la opción "¿Olvidaste tu contraseña?"
- Justo debajo del campo de la contraseña, encontrarás un enlace que dice "Olvidé mi contraseña".
- Haz clic en él para iniciar el proceso de recuperación.
Recuperación de contraseña en Fracttal One
Después de solicitar el restablecimiento de tu contraseña, recibirás un correo electrónico en la dirección proporcionada.
- Accede a tu bandeja de entrada y busca el correo con el asunto "Restablece tu contraseña"
Dentro del correo, haz clic en el botón "Cambiar contraseña".
Seleccionar la empresa
- Al hacer clic en el enlace, serás redirigido a la página de recuperación de contraseña.
Si tienes acceso a múltiples bases de datos (empresas) en Fracttal One, se mostrará una lista de las bases disponibles.
- Selecciona la empresa en la que deseas cambiar tu contraseña.
Crear la nueva contraseña
A continuación, se te solicitará ingresar tu nueva contraseña.
- Escribe tu nueva contraseña en el primer campo.
- Luego, confirma la contraseña introduciéndola nuevamente en el segundo campo.
- Haz clic en el botón "Cambiar" para completar el proceso de actualización de tu contraseña.
Ingresar a Fracttal One
Una vez que tu contraseña haya sido actualizada, serás redirigido nuevamente a la página de inicio de sesión.
- Ingresa tu correo electrónico y la nueva contraseña que acabas de crear.
- Haz clic en "Iniciar sesión". ¡Listo! Ahora tendrás acceso a tu cuenta.
Recomendaciones de seguridad esenciales para su cuenta
Confidencialidad de la contraseña: Nunca comparta su contraseña con terceros. Su contraseña es personal e intransferible.
Actualización periódica: Se aconseja actualizar su contraseña de forma regular para fortalecer la protección de su cuenta.
Complejidad de la contraseña: Asegúrese de que su contraseña tenga una longitud mínima de 6 caracteres.
Variedad de caracteres: Para una mayor seguridad, combine en su contraseña mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.
Notas:
Vigencia del enlace de recuperación: El enlace para restablecer la contraseña, enviado a su correo electrónico, tiene una validez de 72 horas. Si este plazo expira, será necesario iniciar el proceso de recuperación nuevamente.
Verificación de carpetas: Si no localiza el correo de recuperación en su bandeja de entrada principal, le sugerimos revisar las carpetas de 'Spam' o 'Correo No deseado' de su proveedor de correo.
Selección de empresa: En caso de gestionar múltiples empresas, es fundamental que seleccione la base de datos correcta al momento de restablecer su contraseña para evitar inconvenientes.