A Central de Ajuda foi desenvolvida para fornecer uma experiência de busca eficiente que facilita a resolução de dúvidas técnicas. Além dos artigos, existem funcionalidades complementares que tornam a navegação e o suporte mais eficazes:
1. Enviar Chamado: Esta opção permite enviar um chamado diretamente para o suporte técnico do Fracttal One. Ao selecionar essa opção, preencha seus dados e descreva detalhadamente o problema ou a dúvida. Um membro da equipe de suporte entrará em contato o mais breve possível para oferecer a assistência necessária.
Nota: Este formulário é exclusivo para suporte relacionado ao Fracttal One. Para relatar falhas ou problemas à sua própria equipe de manutenção, siga este processo: Como criar uma solicitação de serviço?
2. Entrar: Ao clicar nesta opção, você será direcionado para a tela de login, onde poderá acessar sua conta e gerenciar os chamados abertos.
3. Idiomas: Na parte superior direita da página do Centro de Ajuda, você encontrará a opção para alterar o idioma. Basta clicar e selecionar o idioma desejado para navegar pelo conteúdo. Essa seleção afetará não apenas a interface, mas também a tradução dos artigos disponíveis.
4. Barra de Busca: A função de busca permite digitar palavras-chave ou termos técnicos para acessar os artigos correspondentes dentro do Centro de Ajuda.