Recuperação ou troca de senha

Procedimento para Troca de Senha para Usuários com uma Única Empresa

Para os usuários registrados em uma única empresa, o processo de troca de senha é simples e direto. Veja abaixo os passos a seguir:

1. Solicitação de Troca de Senha
   • Na tela de login, insira o e-mail associado à sua conta.
   • Selecione a opção "Esqueci minha senha".
   
   
   
   

2. Recebimento do E-mail de Recuperação
   • Você receberá um e-mail com um link para redefinir sua senha. Esse link é único e ficará válido por 72 horas.
   • Clique no link enviado no e-mail. Você será redirecionado para uma página onde poderá inserir uma nova senha.
   • Digite a nova senha e clique em "Alterar".
   
   
   

Após a troca da senha, você poderá fazer login novamente com seu e-mail e a nova senha.

Procedimento para Troca de Senha para Usuários com Múltiplas Empresas

Para os usuários que têm acesso a várias empresas com o mesmo nome de usuário, o processo de troca de senha inclui uma etapa adicional para selecionar a empresa onde deseja atualizar a senha. Veja os passos abaixo:

1. Solicitação de Troca de Senha
   • Na tela de login, insira o e-mail associado à sua conta.
   • Selecione a opção "Esqueci minha senha".
   
   
   
   

2. Recebimento do E-mail de Recuperação
   • Você receberá um e-mail com um link para redefinir sua senha. Esse link é único e ficará válido por 72 horas.
   • Ao clicar no link do e-mail, você será redirecionado para uma página que exibirá a lista das empresas associadas ao seu usuário.
   • Selecione a empresa na qual deseja alterar a senha. Essa etapa é importante, pois a nova senha só será aplicada à empresa selecionada.
   • Após selecionar a empresa, insira a nova senha e clique em "Alterar". Esta senha será válida apenas para a empresa selecionada.