Procedimento para alteração de senha para usuários com uma única empresa
Para os usuários registrados em uma única empresa, o processo de alteração de senha é simples e direto. A seguir, detalhamos os passos a serem seguidos:
1. Solicitação de Alteração de Senha
- Na tela de login, insira o e-mail associado à sua conta.
Selecione a opção "Esqueci minha senha".
2. Recebimento do E-mail de Recuperação
Você receberá um e-mail com um link para redefinir sua senha. Este link é único e estará disponível por 72 horas.
Clique no link fornecido no e-mail. Você será redirecionado para uma página onde poderá inserir uma nova senha.
Digite a nova senha e clique em "Alterar".
Após concluir o processo, você poderá fazer login novamente com seu e-mail e a nova senha.
Procedimento para alteração de senha para usuários com múltiplas empresas
Para os usuários que têm acesso a várias empresas com o mesmo e-mail de usuário, o processo de alteração de senha inclui uma etapa adicional para selecionar a empresa na qual desejam atualizar a senha. A seguir, descrevemos os passos:
1. Solicitação de Alteração de Senha
- Na tela de login, insira o e-mail associado à sua conta.
- Selecione a opção "Esqueci minha senha".
2. Recebimento do E-mail de Recuperação• Você receberá um e-mail com um link para redefinir sua senha. Este link é único e estará disponível por 72 horas.
Ao clicar no link fornecido, você será redirecionado para uma página onde verá a lista de empresas às quais está associado com esse usuário.
Selecione a empresa na qual deseja alterar a senha. Esta etapa é importante, pois a nova senha será aplicada somente à empresa selecionada.
Após escolher a empresa, insira a nova senha e clique em "Alterar". Esta senha será válida apenas para a empresa selecionada.