Une fois une demande générée, le système permet de gérer cette demande via une tâche non planifiée, pour cela il faut cliquer sur le symbole de planification de tâche.
Ensuite, en cliquant, une nouvelle fenêtre s’ouvrira, dans laquelle il faut compléter toutes les informations correspondant à la tâche non planifiée qui peut être envoyée aux tâches en attente (pour être programmée ultérieurement) ou générée comme un nouvel ordre de travail.
Pour cela, il faut suivre 4 étapes avant de gérer la tâche :
Actifs : Informations associées à l’actif et son état.
Tâche : Informations associées à la tâche non planifiée.
Sous-tâches : Liste des sous-tâches ou check-list (étape par étape) à réaliser pour compléter la tâche de manière satisfaisante.
Ressources : Ressources à utiliser pour l’exécution et l’accomplissement de la tâche.
Étape 1 :
L’actif a-t-il échoué ? : Case permettant d’indiquer si la tâche non planifiée implique une défaillance de l’actif. En l’activant, les champs suivants sont activés :
Type de panne : Catalogue des types de pannes associées aux actifs.
Cause de la panne : Catalogue des causes pouvant provoquer des pannes des actifs.
Méthode de détection de la panne : Catalogue des méthodes de détection permettant d’identifier une panne.
Sévérité des pannes : Liste pour hiérarchiser la panne selon sa sévérité. Si non spécifiée, elle apparaît comme Sans sévérité définie.
Type de dommage causé : Liste avec des options prédéfinies pour identifier le type de dommage causé par la panne de l’actif.
Temps d’interruption pour d’autres actifs : Temps durant lequel la panne affecte directement d’autres actifs.
De plus, deux questions supplémentaires sont activées :
Faut-il également terminer cette tâche pour que l’actif puisse revenir en service ? En activant cette option, la Date de début hors service est enregistrée, indiquant depuis quand l’équipement est arrêté. Cette donnée est utilisée pour calculer les indicateurs de disponibilité.
Ce hors service affecte-t-il d’autres actifs ? En activant cette option, le champ Cet actif est lié à est activé, permettant de relier l’actif affecté à un autre actif lié dans le système.
Étape 2 :
Description de la Tâche : Détail court précisant la tâche en question.
Note : Champ libre où il est possible d’ajouter un détail concernant la tâche.
Type de Tâche : Catalogue de tous les types de tâches enregistrés dans le système.
Classification 1 et 2 : Champs libres laissés par la plateforme pour compléter et fournir une classification additionnelle à la tâche.
Priorité : Liste permettant de classer la tâche selon sa priorité.
Durée Estimée : Durée théorique pour réaliser la tâche (le temps réel est enregistré directement dans l’OT).
Numéro de la Demande : Numéro d’identification corrélatif de la demande qui génère la tâche non planifiée.
Ce travail a déjà été réalisé : Option permettant d’indiquer dans le système si la tâche a déjà été exécutée ou non.
Options : Options disponibles pour gérer la tâche non planifiée via une OT (il faut ajouter le responsable de l’OT) ou une tâche en attente (il faut ajouter la date à laquelle cette tâche sera programmée).
Étape 3 :
À cette étape, il faut ajouter les sous-tâches associées. Pour cela, cliquez sur le symbole d’ajout situé en bas à droite de la plateforme et ajoutez les sous-tâches selon le cas.
Vous pouvez également générer automatiquement les sous-tâches en utilisant l’intelligence artificielle de Fracttal One. Cette option crée automatiquement des sous-tâches et procédures à partir de la tâche et de l’actif sélectionné. Vous pouvez les modifier avant de sauvegarder.
Étape 4 :
Dans cette dernière étape, vous pouvez ajouter les ressources associées à la tâche non planifiée, telles que : Inventaires, Ressources Humaines, Services, Inventaires (Non Catalogués), Services (Non Catalogués).
Ensuite, une fois la gestion de la tâche non planifiée terminée, vous pouvez observer le changement de statut de la demande ainsi que le numéro corrélatif de l’OT générée (dans le cas où cette option a été choisie pour gérer la tâche).