La vue Kanban organise les demandes de travail sur un tableau visuel divisé en colonnes, où chaque colonne représente un état du processus. Depuis cette vue, vous pouvez consulter à quelle étape se trouve chaque demande, identifier rapidement celles qui nécessitent une attention et suivre le flux de travail de votre équipe.
Comprendre la structure Kanban
La vue Kanban divise les demandes de travail en trois colonnes clés :
Demandes en attente
Demandes de travail en cours
Demandes de travail terminées
Explorer les différents états des demandes
Dans la vue Kanban, chaque demande est classée dans l’un des états suivants, offrant une vision claire de l’avancement et de la situation actuelle :
1. Demandes en attente
État avant exécution, où la demande attend d’être assignée comme ordre de travail.
2. Demandes de travail en cours
Étape initiale d’une demande de travail qui est en cours d’exécution.
3. Demandes de travail terminées
Dernière étape, marquant la conclusion de la demande de travail et apportant une solution au besoin.
4. Iconographie :
Numéro consécutif — Numéro unique attribué à la demande. Il s’incrémente automatiquement à chaque nouvelle demande créée.
État — Indique l’étape actuelle de la demande dans le flux de travail.
Actif — Nom de l’actif signalé.
Description — Texte saisi par la personne qui signale, décrivant la panne ou l’anomalie.
Date — Date de création de la demande.
Demandeur — Nom de la personne ayant généré la demande.
Planifier la tâche — Permet de programmer la demande comme tâche en attente ou ordre de travail. En la sélectionnant, vous pouvez attribuer le type de tâche et, optionnellement, la classification, la priorité, la durée estimée et la date de programmation.
Voir le détail de l’actif — Redirige vers le module des catalogues avec toutes les informations descriptives de l’actif signalé.
5. Accès à l’information détaillée
Pour obtenir des informations détaillées sur les différents états, vous pouvez cliquer sur l’icône d’information. Cette action vous fournira une représentation visuelle facile à comprendre, à l’aide de symboles et de couleurs, pour saisir rapidement l’état des demandes présentes dans l’interface Kanban.
Cette vue ne fournit pas seulement un moyen efficace d’organiser les tâches, mais offre également un accès rapide à des détails cruciaux, vous permettant d’optimiser la gestion de vos projets et ressources.
Chaque état sera affiché dans sa colonne respective. Ci-dessous, nous vous expliquons clairement dans quelle partie apparaîtra chacun des états de la demande, afin que vous puissiez identifier rapidement et facilement l’avancement de chaque cas.
| En attente | En cours | Terminées |
| Créée depuis le portail invité | En attente d’un OT | Rejetée |
| Ouverte | En cours | Annulée |
| Supprimée des tâches en attente | OT en cours | Résolue avec OT |
| ---------------------------------- | OT en révision | Résolue sans OT |
| ---------------------------------- | En attente d’un autre OT | ------------ |