De l'action rapide :

L'action rapide est un bouton que vous trouverez toujours disponible dans la barre supérieure de la plateforme. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur cette option, puis de cliquer sur tâche non planifiée.

En cliquant dessus, une nouvelle fenêtre s'ouvre, dans laquelle il faut remplir toutes les informations correspondant à la tâche non planifiée, qui peut être envoyée vers une tâche en attente (à planifier ultérieurement) ou générée comme un nouveau bon de travail.

Pour ce faire, 4 étapes doivent être établies avant de gérer la tâche:

Étape 1 (Actifs) : Informations associées à l'actif et à son statut.
Étape 2 (Tâche) : Informations associées à la tâche non planifiée.
Étape 3 (Sous-tâches) : Liste des sous-tâches ou check-list (étape par étape) qui doivent être accomplies pour mener à bien la tâche.
Étape 4 (Ressources) : Ressources à utiliser pour l'exécution et la réalisation de la tâche.

Étape 1:

Dans cette étape, les informations suivantes doivent être complétées :

Bien : Bien associé à la tâche non planifiée.
Date de l'incident : Date de l'incident : Date à laquelle l'incident s'est produit.
Demandé par : Personne qui signale la tâche non planifiée (par défaut, le propriétaire du compte avec lequel la tâche est créée).
Défaillance de l'actif : option permettant d'indiquer si la tâche non planifiée implique une défaillance de l'actif.
Type de défaillance : Catalogue des types de défaillances associées aux actifs.
Cause de la défaillance : Catalogue des causes pouvant entraîner des défaillances de l'actif.
Méthode de détection des défaillances : Catalogue des méthodes de détection permettant d'identifier une défaillance.
Gravité de la défaillance : Liste des options permettant de classer le défaut en fonction de sa gravité.
Type de dommage causé : liste d'options prédéterminées permettant d'identifier le type de dommage causé par la défaillance de l'actif.
Temps d'interruption pour les autres actifs : temps pendant lequel la défaillance affecte directement les autres actifs.

Actif hors service : état dans lequel l'équipement est arrêté en raison d'une défaillance fonctionnelle. Ce champ est d'une importance capitale, car lorsqu'il est activé, la date et l'heure de l'arrêt de l'équipement doivent être saisies (cette heure est celle utilisée pour l'un des indicateurs de disponibilité dans le module de veille stratégique).

Étape 2:

Dans cette étape, les informations suivantes doivent être complétées :

Description de la tâche : brève description de la tâche en question.
Note : Champ libre dans lequel vous pouvez ajouter n'importe quel détail de la tâche.
Type de tâche : catalogue de tous les types de tâches enregistrés dans le système.
Classification 1 et 2 : Correspond à des champs libres laissés par la plateforme pour compléter et donner une classification supplémentaire à la tâche.
Priorité : Liste où la tâche est classée en fonction de sa priorité.
Durée estimée : Durée théorique du temps nécessaire à la réalisation de la tâche (le temps réel est enregistré directement dans l'OT).
Numéro de la demande : Identification corrélative de la demande qui génère la tâche non planifiée.
Ce travail a déjà été effectué : Option qui permet d'identifier dans le système si la tâche a déjà été exécutée ou non.
Options : Options disponibles pour gérer la tâche non planifiée par le biais d'un ordre de transfert (la personne responsable de l'ordre de transfert doit être ajoutée) ou d'une tâche en attente (la date à laquelle la tâche sera planifiée doit être ajoutée).

Étape 3 :

Dans cette étape, les sous-tâches associées doivent être ajoutées. Pour ce faire, cliquez sur le symbole d'ajout en bas à droite de la plate-forme, puis ajoutez les sous-tâches comme il convient.

Il existe 8 types de sous-tâches :

Texte : correspond aux sous-tâches qui seront complétées dans un champ de type texte.
Oui/Non : correspond aux sous-tâches dont la réponse est prédéfinie avec les options Oui, Non et N/A.
Nombre : correspond aux sous-tâches qui seront complétées avec des caractères numériques.
Vérifications : Correspond aux sous-tâches qui auront une réponse prédéfinie avec les options Passé, Alerte, Échec.
Relevé de compteur : le relevé de compteur, provenant des ordres de travail non planifiés, permet d'ajouter un compteur pour que le technicien ou le personnel présent sur le site puisse effectuer une mesure ponctuelle. Il peut s'agir d'ampérage, de tension, de kilomètres ou d'autres grandeurs en fonction des besoins et de l'intervention spécifique requise à ce moment-là.
Localisation GPS : correspond aux sous-tâches dans lesquelles la géolocalisation de l'appareil utilisé au moment de la réalisation de la sous-tâche sera prise en compte afin d'établir instantanément l'heure, la date et la géolocalisation.
Liste : correspond aux sous-tâches dans lesquelles plusieurs options sont affichées et une seule d'entre elles peut être choisie.
Date et heure : L'option date et heure correspond à la capacité du technicien à enregistrer des informations chronologiques avec précision. Elle permet d'indiquer la date de la dernière vidange, la date de la dernière maintenance préventive ou tout autre événement temporel pertinent dans le cadre de l'intervention.

Paso 4:

En este último paso se pueden agregar los recursos asociados a la tarea no planificada, en donde pueden agregar: Inventarios, Recursos Humanos, Servicios.

Inventaire : correspond aux ressources (outils, pièces de rechange et fournitures) provenant d'un entrepôt et qui sont nécessaires à l'exécution de la tâche.
Ressources humaines : Correspond aux heures de travail à comptabiliser dans le TO.
Services : correspond aux coûts associés aux services externes réalisés par des tiers enregistrés dans la plateforme (module tiers).

Après avoir choisi le type de ressource, il est nécessaire de compléter les informations restantes, comme le montre l'image.

Dans l'exemple ci-dessus, lors de la sélection de l'option d'inventaire, une autre option appelée "Outil/Pièces détachées et fournitures" est activée. En effet, en fonction de l'inventaire enregistré dans Fracttal One, la sélection spécifique des articles requis sera effectuée.

Enfin, la quantité des articles à commander.

Cliquez ensuite sur Terminer pour générer le bon de travail ou la tâche en attente associée à la tâche non planifiée.

Depuis le module TOs :

Pour ajouter une tâche non planifiée à partir du module TOs, vous pouvez entrer dans n'importe quelle vue (Kanban, Timeline et Liste) que vous trouverez dans ce module et vous devez cliquer sur l'option d'ajout que vous trouverez disponible en permanence dans la partie inférieure droite de la fenêtre.

Voir Kanban

Voir Calendrier

Vue des tâches en attente :

Après avoir cliqué, vous devez effectuer toutes les étapes nécessaires à la création de la tâche non planifiée, comme expliqué au début de cet article.

Note : Dans la session sur la façon de générer un ordre de transfert non planifié "à partir d'une action rapide", vous trouverez un guide détaillé étape par étape pour remplir chacun des champs nécessaires à la génération d'un ordre de transfert non planifié.

À partir de demandes de travail :

Une fois qu'une demande de travail a été générée, le système vous permet de gérer cette demande par le biais d'une tâche non planifiée.

En cliquant dessus, une nouvelle fenêtre s'ouvre, dans laquelle toutes les informations correspondant à la tâche non planifiée doivent être complétées avant qu'elle ne soit générée en tant qu'ordre de travail.

Note : Dans la session sur la façon de générer un ordre de transfert non planifié "à partir de l'action rapide", vous trouverez des instructions détaillées étape par étape sur la façon de remplir chacun des champs requis pour la génération d'un ordre de transfert non planifié.