No Fracttal One, você pode anexar imagens em diferentes momentos do ciclo de uma Ordem de Serviço (OS). Isso permite respaldar visualmente o relatório de uma ocorrência, o estado do ativo ou a execução de uma tarefa.
Atualmente, só é permitido anexar arquivos em formato de imagem (por exemplo, .jpg, .jpeg, .png).
Onde posso enviar o anexo?
Você pode adicionar imagens em qualquer uma das seguintes seções de uma OS:
Durante o registro da solicitação ou ocorrência (se o usuário tiver acesso para criar OS).
Na seção de evidências ou imagens da OS (durante a execução).
Passos para enviar uma imagem como anexo em uma OS
Acesse o módulo de Ordens de Serviço e selecione a OS onde deseja enviar a imagem.
Na vista detalhada da OS, procure a seção chamada “anexos".
Clique em “Adicionar” ou no ícone de anexo.
Selecione a imagem do seu equipamento. Será aberta uma janela pop-up para que você procure a imagem que deseja enviar.
Uma vez selecionada, aguarde alguns segundos e a imagem ficará salva como parte da OS.
Nota: você pode enviar várias imagens se necessário, desde que estejam em formato compatível.
Quem pode enviar imagens?
A possibilidade de enviar imagens dependerá das permissões do grupo de usuário. Se não vir a opção, entre em contato com o administrador da sua conta para validar seu nível de acesso.
Nota: os administradores podem configurar para que as imagens sejam anexadas apenas quando tiradas no momento da execução da tarefa. Nesse caso, não será possível carregar uma foto já armazenada no dispositivo, e somente será permitido tirá-la diretamente pelo aplicativo.