Durante a execução de uma Ordem de Serviço (OS), é comum encontrar imprevistos ou atividades adicionais que não estavam contempladas na planejamento inicial. Para manter um registro completo e a rastreabilidade dessas ações, Fracttal One permite registrar esses achados diretamente na OS em andamento.
Ao relatar um achado, o sistema oferece duas possibilidades:
Criar uma Tarefa não Planejada: Ideal para ações que devem ser executadas imediatamente como parte da mesma Ordem de Serviço.
Criar uma Solicitação de Serviço: Perfeita para problemas que requerem uma revisão, aprovação ou planejamento mais detalhado no futuro, de forma independente da OS atual.
Nota: Este artigo se foca no primeiro caso: criar uma tarefa não planejada.
Procedimento passo a passo
1. Acessar a Ordem de Serviço
Desde o módulo Ordens de Serviço, entrar em uma OS em estado Aberta ou Em execução.
Selecionar a ordem onde se deseja adicionar a tarefa.
2. Identificar a opção para registrar uma tarefa não planejada
Uma vez dentro dos detalhes da tarefa vinculada à OS, localize o botão com a seção de achados, intitulada “Foi identificado algum achado que deseja relatar?"
Esta pergunta habilita a opção de registrar diretamente a partir da tarefa. Ao responder afirmativamente, o sistema permite converter o achado em:
Uma nova tarefa não planejada adicional
Ou uma solicitação de serviço pendente de revisão
3. Completar os campos da tarefa
Uma janela será aberta, onde você deve completar os seguintes campos:
Ativos: Informação associada ao ativo e estado deste.
Tarefa: Informação associada à tarefa não planejada.
SubTarefas: Lista com as sub-tarefas ou check-list (passo a passo) que devem ser cumpridas para completar de forma satisfatória a tarefa.
Recursos: Recursos a serem utilizados na execução e cumprimento da tarefa.
Clique no botão salvar para registrar a tarefa dentro da OS.
Uma vez criada, esta tarefa aparecerá na lista junto às tarefas não planejadas.