No Fracttal One, o cancelamento de Ordens de Serviço pode ser realizado de forma prática enquanto a OS estiver em andamento. Neste artigo, explicamos como realizar essa ação passo a passo dentro da plataforma.
1. Acesse o módulo de Tarefas no menu principal e selecione o submódulo de Ordens de Serviço.
2. Selecionar a OS a cancelar
Encontre a Ordem de Serviço que deseja cancelar. Clique nos três pontos ao lado da OS selecionada.
3. Cancelar a OS
No menu suspenso, selecione a opção "Cancelar".
4. Confirmar o cancelamento
Após isso, será exibido um menu lateral onde você deverá inserir o motivo do cancelamento e uma observação explicativa. Em seguida, você só precisará salvar a ação para finalizar o processo.
Uma vez completada a ação, a OS será cancelada e a Tarefa associada voltará para a coluna de Tarefas Pendentes.
Nota: O cancelamento de OS só é possível quando as mesmas estão nos estados "Em Andamento" ou "Em Verificação".