No módulo de tarefas, é possível observar as solicitações feitas pelos clientes através das solicitações de serviço. Isso garante que os usuários com acesso à ordem possam revisar todas as informações em modo leitura, facilitando a compreensão detalhada do que foi solicitado.

Passos para visualizar o conteúdo de uma solicitação de serviço:

• Clique no módulo Tarefas e selecione Ordens de serviço.

• Localize a OS atribuída.

• Clique na tarefa dentro da OS.

• Em seguida, clique na Solicitação de Serviço.

• Depois, você será redirecionado para as informações da solicitação. Aqui é possível ver detalhes como a pessoa que criou a solicitação, a descrição onde o ocorrido reportado é explicado, o ativo relacionado, etc.