A função "Histórico da OS" no Fracttal One fornece um registro cronológico de ações relevantes em uma Ordem de Serviço (OS), como alterações de status e atribuições. Isso proporciona transparência operacional e rastreabilidade detalhada. Facilita a tomada de decisões informadas, otimiza o processo de manutenção e permite o gerenciamento eficiente de recursos, fornecendo informações atualizadas para melhorar a produtividade e minimizar os custos.
Como acessar a visualização do Histórico de Ordens de serviço?
Para acessar a visualização do Histórico de Ordens de serviço, basta abrir o menu no canto superior esquerdo da barra principal e clicar em "ordens de serviço", da seguinte forma:
Em seguida, clique no canto inferior direito da OS de interesse, conforme mostrado na imagem:
E então ele nos mostra o histórico:
Também é possível acessar o histórico da OS de interesse clicando diretamente na OS desejada. Em seguida, no canto superior direito da tela, clique e selecione a opção "Histórico da OS", conforme imagem abaixo:
Tipos de status no histórico da OS
A seguir estão os diferentes status que serão considerados nesse histórico:
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Quando uma tarefa do status tarefa pendente é enviada para uma ordem de serviço ou uma tarefa não planejada é criada e enviada diretamente para uma ordem de serviço em processo, ela terá o seguinte status.
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Caso essa tarefa não planejada seja declarada como concluída, ela será enviada para revisão como:
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Ou, se for enviada diretamente para uma tarefa concluída, será registrada como:
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Quando a ordem de serviço alternar entre os status de OS em processo, OS em revisão e OS concluídas, os seguintes status serão respectivamente:
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Ao iniciar qualquer uma das tarefas da ordem de serviço, ela terá:
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Se houver uma pausa, ela será registrada como:
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Para a edição dos registros dessas pausas, será registrado como:
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Ou se, em vez de ser editada, for excluída, ela será detalhada no histórico como:
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Se a nota da OS for atualizada, o status salvo será:
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Quando uma alteração for feita no gerente da OS, ela será listada como:
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Quando um novo recurso ou serviço for solicitado diretamente da tarefa, ele terá o status de:
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E se um deles precisar ser excluído, o status será mostrado:
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Para a confirmação da quantidade a ser usada para cada recurso ou serviço, o status será:
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No caso de tarefas não planejadas, depois de enviadas a uma OS, uma falha de ativo é adicionada ou, depois de criada, é editada:
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Para o que seria o tratamento de anexos, será possível registrar as ações quando um anexo foi excluido, sua descrição foi editada ou foi adicionado e os seguintes status serão apresentados, respectivamente:
