Vista Kanban em Ordens de Serviço

O Kanban View, uma ferramenta poderosa para organizar e rastrear tarefas, é apresentado como um painel visual que organiza as ordens de serviço em diferentes estados por meio de colunas. Este artigo explica como tirar o máximo proveito dessa interface intuitiva.

Entendendo a estrutura Kanban

A visualização Kanban divide as ordens de serviço em quatro colunas principais:

1. Tarefas pendentes
2. Ordens de serviço em processo
3. Ordens de serviço em revisão
4. Ordens de serviço concluídas

Explorando os diferentes estados das tarefas

Na visualização Kanban, cada tarefa é classificada em um dos seguintes status, fornecendo uma visão clara do progresso e do status atual:

1. Tarefas pendentes

Estado de pré-execução, em que a tarefa está esperando para ser atribuída como uma ordem de serviço.

Iconografia de tarefas não concluídas:

1. Caixa de seleção: uma caixa de seleção que pode ser marcada; uma vez ativada, opções como reagendamento em massa ou criação de uma ordem de serviço são habilitadas.
2. Descrição do ativo: descreve o ativo a ser intervencionado.
3. Descrição da tarefa: Explica a execução solicitada, fornecendo detalhes sobre a natureza da tarefa.
4. Opção Excluir: Permite que a tarefa pendente seja excluída. Essa opção só se aplica a tarefas não planejadas.
5. Duração estimada: Indica o tempo estimado pelos planejadores para a intervenção do ativo.
6. Data Programada: para tarefas não planejadas, refere-se à data em que o incidente foi relatado. Para tarefas planejadas, indica a data em que a tarefa foi agendada.
7. Frequência de acordo com o acionador: menciona a frequência com que a atividade é executada de acordo com o acionador da tarefa. No caso de uma tarefa não planejada, aparecerá a palavra “Não planejado”.
8. Reprogramar: Permite que a tarefa seja reprogramada. Para isso, é necessário adicionar uma causa para o reagendamento, a nova data de agendamento da atividade e uma nota explicativa.

2. Ordens de serviço em processo

O estágio inicial de uma ordem de serviço atribuída a um técnico, indicando que a execução está em andamento.

Iconografia Ordens de serviço em andamento:

1. Work Order Consecutive: Exibe o número de sua ordem de serviço, de acordo com o prefixo e o sufixo previamente atribuídos no módulo de configuração.
2. Criador da ordem de serviço: Indica o nome da pessoa que converteu a tarefa (planejada ou não planejada) em uma ordem de serviço em processo e designou o técnico responsável por sua execução.
3. Descrição do ativo: Descreve o ativo a ser intervencionado.
4. Descrição da tarefa: explica a execução solicitada, fornecendo detalhes sobre a natureza da tarefa.
5. Prioridade da tarefa: esse ícone mostra a prioridade da tarefa, que pode ser muito alta, alta, média, baixa ou muito baixa.
6. Barra de progresso: indica o progresso da tarefa de acordo com a conclusão de cada uma das subtarefas solicitadas na ordem de serviço.
7. Duração estimada: Indica o tempo estimado pelos planejadores para a intervenção do ativo.
8. Data Programada: para tarefas não planejadas, refere-se à data em que o incidente foi relatado. Para tarefas planejadas, indica a data em que a tarefa foi agendada.
9. Responsável: Mostra o nome do técnico responsável pela intervenção na ordem de serviço.
10. PDF: Quando clicado, redireciona para um PDF detalhado da ordem de serviço, onde as informações podem ser impressas e/ou baixadas.
11. Opções: Nessa seção, você encontrará várias funcionalidades para interagir com a WO:

• History (Histórico): Mostra a rastreabilidade da ordem de serviço, incluindo datas e horários de início, pausa, etc. (Acessível somente a pessoas com permissões específicas).
• Cancel: Permite que a ordem de serviço seja cancelada; são necessários um motivo para o cancelamento e uma nota. A ordem de serviço retornará à lista de tarefas.
• Marcar: Marca a ordem de serviço, destacando-a com a cor amarela e uma bandeira no canto superior direito, facilitando sua identificação entre as outras tarefas.

3. Ordens de serviço em análise

Fase em que a ordem de serviço foi executada e está sujeita a revisão antes da conclusão.

Iconografia Ordens de serviço em verificação

1. Work Order Consecutive: Exibe o número de sua ordem de serviço, de acordo com o prefixo e o sufixo previamente atribuídos no módulo de configuração.
2. Criador da ordem de serviço: Indica o nome da pessoa que converteu a tarefa (planejada ou não planejada) em uma ordem de serviço em processo e designou o técnico responsável por sua execução.
3. Descrição do ativo: Descreve o ativo a ser intervencionado.
4. Descrição da tarefa: explica a execução solicitada, fornecendo detalhes sobre a natureza da tarefa.
5. Prioridade da tarefa: esse ícone mostra a prioridade da tarefa, que pode ser muito alta, alta, média, baixa ou muito baixa.
6. Barra de progresso: indica o progresso da tarefa de acordo com a conclusão de cada uma das subtarefas solicitadas na ordem de serviço.
7. Duração estimada: Indica o tempo estimado pelos planejadores para a intervenção do ativo.
8. Data Programada:para tarefas não planejadas, refere-se à data em que o incidente foi relatado. Para tarefas planejadas, indica a data em que a tarefa foi agendada.
9. Responsável: Mostra o nome do técnico responsável pela intervenção na ordem de serviço.
10. PDF: Quando clicado, redireciona para um PDF detalhado da ordem de serviço, onde as informações podem ser impressas e/ou baixadas.
11. Opções: Nessa seção, você encontrará várias funcionalidades para interagir com a WO:

• Histórico: Mostra a rastreabilidade da ordem de serviço, incluindo datas e horários de início, pausa, etc. (Acessível somente a pessoas com permissões específicas).
• Cancel: Permite que a ordem de serviço seja cancelada; são necessários um motivo para o cancelamento e uma nota. A ordem de serviço retornará à lista de tarefas.
• Marcar: Marca a ordem de serviço, destacando-a com a cor amarela e uma bandeira no canto superior direito, facilitando sua identificação entre as outras tarefas.

4. Ordens de serviço concluídas

Última etapa, marcando a conclusão da ordem de serviço. Essa etapa aciona a geração do próximo cronograma para a tarefa e o cálculo dos indicadores de gerenciamento associados.

Ordem de serviço de iconografia concluídas:

5.Acesso a informações detalhadas

Para obter informações detalhadas sobre prioridades e status ativos, você pode clicar no ícone de informações. Essa ação lhe fornecerá uma representação visual fácil de entender, usando símbolos e cores, para compreender rapidamente a importância e o status das tarefas presentes na interface Kanban.

Essa visualização Kanban não apenas fornece uma maneira eficaz de organizar tarefas, mas também oferece acesso rápido a detalhes cruciais, permitindo otimizar o gerenciamento de seus projetos e recursos.