Il est possible de configurer le Automatiseur pour que, lors de la conversion d'une Demande de travail en Ordre de Travail via le Planificateur virtuel, les champs Classification 1, Classification 2, Priorité et Étiquettes soient facultativement attribués.
Cette configuration complète les données déjà requises par l'action (par ex., Responsable, Type de tâche) ce qui aide à ce que les ordres générés reflètent de manière plus précise les besoins et priorités de l'équipe.
Étapes à suivre
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Accédez à Automatiseur → Événements → Nouvelle règle (+).
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Dans Module, sélectionnez Demandes.
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Dans Sous-module, sélectionnez Mes demandes.
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Dans Événement, sélectionnez le déclencheur pour créer Nouvelle Demande. Ajoutez une description selon le cas.
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Enregistrez l’onglet Général et passez à Actions.
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Ajoutez l'action Générer Ordre de Travail avec :
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Complétez les données requises (par ex., Responsable, Type de tâche).
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Dans la même action, attribuez (optionnellement) Classification 1, Classification 2, Priorité et Étiquettes que l'OT doit recevoir lors de sa création.
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Enregistrez et activez la règle.
Effectuez un test avec une Demande de travail et vérifiez les valeurs dans l'OT résultante et dans son historique.
Notes
Les attributs optionnels ne s'appliquent qu'aux OT générées après l'activation de la règle.
Si vous avez besoin d'assignations différentes selon le type de demande, créez des règles séparées avec des conditions/filtres différents.
Cette assignation ne modifie pas les états de l'OT ; elle établit uniquement les champs indiqués dans l'action.
Le Planificateur Virtuel est un add-on nécessitant une souscription.
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