Dans la section de configuration du module 'Demandes' de Fracttal One, diverses options peuvent être définies pour influencer la manière dont les demandes de service sont gérées et enregistrées. Il est important de noter que la couleur bleue indique qu'une autorisation est active, tandis que la couleur grise indique qu'elle est désactivée.
Chaque autorisation activée dans ce module devient une donnée obligatoire lors de la saisie d'une demande de service. Voici les autorisations qui peuvent être configurées comme obligatoires :
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Pièces jointes : Ce champ peut être rendu obligatoire pour joindre des documents pertinents à la demande.
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Actif : Rendre ce champ obligatoire garantit que toutes les demandes sont actives et suivies.
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Observations : Rendre ce champ obligatoire assure que des détails supplémentaires sur la demande sont fournis.
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Demandé par : Ce champ peut être configuré comme obligatoire pour identifier qui a fait la demande.
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E-mail du demandeur : Rendre ce champ obligatoire assure la fourniture d'un moyen de contact pour le demandeur.
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Référence : Ce champ peut être rendu obligatoire pour identifier la demande de manière unique ou l'associer à un code de référence interne.
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Localisation : Rendre ce champ obligatoire aide à identifier où le service est requis.
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Groupe : En rendant ce champ obligatoire, on spécifie à quel groupe ou à quelle zone de travail la demande est destinée.
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Classification 1 et Classification 2 : Ces champs peuvent être configurés comme obligatoires pour classer la demande selon différents critères de classification.
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Mots-clés : Rendre ce champ obligatoire facilite la recherche et l'organisation des demandes en utilisant des mots-clés pertinents.