É possível configurar o Automatizador para que, ao converter um Pedido de trabalho em Ordem de Trabalho através do Planeador virtual, sejam atribuídos opcionalmente os campos Classificação 1, Classificação 2, Prioridade e Etiquetas.
Esta configuração complementa os dados já exigidos pela ação (ex.: Responsável, Tipo de tarefa), o que ajuda a que as ordens geradas reflitam de forma mais precisa as necessidades e prioridades da equipa.
Passos a seguir
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Aceda a Automatizador → Eventos → Nova regra (+).
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No Módulo, selecione Pedidos.
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No Submódulo, selecione Os meus pedidos.
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No Evento, selecione o gatilho para criar Novo Pedido. Adicione uma descrição conforme apropriado.
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Guarde o separador Geral e avance para Ações.
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Adicione a ação Gerar Ordem de Trabalho com:
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Preencha os dados exigidos (ex.: Responsável, Tipo de tarefa).
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Na mesma ação, atribua (opcionalmente) Classificação 1, Classificação 2, Prioridade e Etiquetas que a OT deve receber ao ser gerada.
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Guarde e ative a regra.
Faça um teste com um Pedido de trabalho e verifique os valores na OT resultante e no seu histórico.
Notas
Os atributos opcionais aplicam-se apenas a OTs geradas após ativar a regra.
Se precisar de atribuições diferentes por tipo de pedido, crie regras separadas com condições/filtros diferentes.
Esta atribuição não altera estados da OT; apenas define os campos indicados na ação.
O Planeador Virtual é um add-on que requer contratação.
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