É possível criar uma regra no Automatizador para enviar notificações quando uma etiqueta é adicionada ou removida numa Ordem de Trabalho. O procedimento é o mesmo para ambos os casos; a diferença está no gatilho selecionado. As notificações não modificam dados da OT e os eventos ficam registados no seu histórico.
Aceda a Automatizador → Eventos.
Selecione (+) para adicionar nova regra.
Em Módulo, escolha Tarefas.
Em Submódulo, selecione Ordens de trabalho.
Em Evento, escolha etiqueta adicionada ou etiqueta removida, conforme aplicável.
Em descrição, insira um identificador claro para a regra.
Guarde para ativar a regra.
Realize um teste e confirme o disparo no histórico da OT.
Para tratar adição e remoção de forma distinta (ex. destinatários diferentes), crie regras separadas, uma para cada gatilho. A notificação será enviada para o e-mail do requerente.
Notas:
As regras consideram apenas eventos ocorridos após a sua ativação; não reprocessam alterações anteriores.
Cada adição ou remoção elegível gera um disparo independente, conforme a configuração.