A visualização Kanban, uma ferramenta poderosa para organizar e acompanhar os pedidos de trabalho, é apresentada como um painel visual que os organiza em diferentes estados através de colunas. Este artigo explica como tirar o máximo partido desta interface intuitiva.
Compreensão da estrutura Kanban:
A vista Kanban divide os pedidos de trabalho em três colunas principais:
- Solicitações pendentes
- Solicitações de trabalho em andamento
- Solicitações de trabalho concluídas
Explorar os diferentes estados das aplicações
Na visualização Kanban, cada pedido é classificado num dos seguintes estados, proporcionando uma visão clara do progresso e da situação atual:
1. Candidaturas pendentes
Estado de pré-execução, em que o pedido está à espera de ser atribuído como uma ordem de trabalho.
2. Pedidos de trabalhos em curso
Fase inicial de um pedido de trabalho que se encontra em fase de execução.
3. Candidaturas a emprego preenchidas
Última etapa, que marca a conclusão do pedido de trabalho e fornece uma solução para a necessidade.
4. Iconografia :
- Pedido de trabalho consecutivo: O número do pedido de trabalho é apresentado aqui e o seu valor aumenta com cada novo pedido efectuado.
- Estado do pedido: Descreve o estado do pedido de trabalho.
- Nome do ativo: Esta secção menciona o nome do ativo que está a ser comunicado como uma anomalia.
- Descrição: Apresenta a descrição fornecida pela pessoa que comunica a anomalia.
- Data do pedido: Indica a data em que o pedido de intervenção foi efectuado.
- Pessoa que solicita: Apresenta o nome da pessoa que solicita o serviço.
- Agendar tarefa: A partir desta opção, é possível agendar o pedido de trabalho numa tarefa ou ordem de trabalho pendente. Detalhes como o tipo de tarefa e outras descrições opcionais como: classificação, prioridade, duração estimada, data de agendamento, entre outros, devem ser atribuídos.
- Detalhe do Ativo: Ao selecionar esta opção é feito um redireccionamento para o módulo de catálogos e são apresentados todos os dados descritivos do ativo.
- Urgente: Este ícone aparece quando, dentro do pedido de trabalho, é indicado que a atividade é urgente. Assim, o pedido deve ser priorizado sempre que possível ou deve ser efectuada uma análise o mais rapidamente possível.
5.Acesso a informações pormenorizadas
Para obter informações pormenorizadas sobre os diferentes estados, pode clicar no ícone de informação. Esta ação fornece-lhe uma representação visual de fácil compreensão, utilizando símbolos e cores, para compreender rapidamente o estado dos pedidos presentes na interface Kanban.
Esta visualização não só proporciona uma forma eficaz de organizar as tarefas, como também oferece um acesso rápido a detalhes cruciais, permitindo-lhe otimizar a gestão dos seus projectos e recursos.
| Pendentes | Em Execução | Finalizadas |
| Solicitação criada pelo portal de convidados | À espera de uma OT | Cancelado |
| Aberto | Em execução | Resolvido com OT |
| Removida das tarefas pendentes | OT em execução | Resolvido sem OT |
| --------------------------------------------- | OT em Revisão | ----------------------- |
| ---------------------------------------------- | À espera de outra OT | ----------------------- |