Le superadministrateur est le rôle de Fracttal One disposant du niveau de privilèges et d’accès le plus élevé, responsable de la gestion complète du système. Pour transférer ce rôle à une autre personne, vérifiez qu’elle n’est pas enregistrée sur la plateforme, mettez à jour les données du superadministrateur actuel et modifiez l’adresse e-mail de son compte utilisateur.
Remarque : seul le superadministrateur actif peut effectuer cette procédure. Si l’ancien superadministrateur ne fait plus partie de l’entreprise, l’équipe informatique doit accéder à son compte de messagerie et modifier le mot de passe pour poursuivre le processus. Pour plus d’informations, écrivez à soporte@fracttal.com.
Procédure pour changer le superadministrateur
Étape 1 : Vérifiez que le nouveau superadministrateur n’est pas enregistré
La personne qui assumera ce rôle ne doit pas être créée dans les modules Ressources humaines ni Tiers.
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Accédez à Menu principal > Catalogues > Ressources humaines.
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Cliquez sur Filtrer, saisissez les données de la nouvelle personne, puis cliquez sur Appliquer les filtres.
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Répétez la recherche dans le module Tiers.
Dans aucun des deux modules, un enregistrement correspondant à l’adresse e-mail, au numéro d’identification ou au nom complet de la personne ne doit apparaître.
Étape 2 : Mettez à jour les données du superadministrateur actuel
Dans Ressources humaines, recherchez le superadministrateur actuel, de préférence par e-mail, puis cliquez sur Appliquer les filtres.
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Cliquez sur son profil.
Remplacez ses noms et son adresse e-mail par ceux du nouveau superadministrateur.
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Cliquez sur Enregistrer.
Étape 3 : Modifiez l’adresse e-mail du compte utilisateur
- Ouvrez le menu situé en haut à droite et sélectionnez Paramètres > Comptes utilisateurs.
- Cliquez sur Filtrer et recherchez le nom que vous avez enregistré à l’étape 2.
- Cliquez sur le profil.
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Remplacez l’adresse e-mail par celle du nouveau superadministrateur, puis cliquez sur Enregistrer.