Recuerda que un superadministrador se refiere a un rol dentro del software Fracttal One que tiene el nivel más alto de privilegios y acceso. Este rol es responsable de la gestión completa y sin restricciones del sistema.
Procedimiento para Cambiar el Superadministrador
Para realizar el cambio de superadministrador sigue estos 3 sencillos pasos:
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Verificación del Nuevo Superadministrador:
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Asegúrate de que la persona que va a ser el nuevo SUPER_ADMIN no esté creada en la plataforma Fracttal One. Es decir, no debe estar agregada en el módulo de Recursos Humanos o Terceros (Inicialmente)
¿Cómo verificar esto?
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Simplemente debes hacer clic en el menú principal.
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Haz clic en el módulo de catálogos
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Clic en Recursos Humanos.
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Luego clic en la opción "Filtrar"
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Luego escribe los datos de la persona que deseas agregar como superadministrador y luego clic en aplicar filtros
Nota: Recuerda que NO deben coincidir datos como correo electrónico, identificación o nombres completos.
Realiza el mismo procedimiento desde el módulo de tercero:
El resultado debe ser igual.
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Actualización de Datos del Superadministrador vigente:
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Dirígete al módulo de Recursos Humanos
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Clic en filtrar
- Filtra los datos del superadministrador que se encuentra vigente, preferiblemente filtra por correo y luego clic en aplicar filtros
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Luego haz clic sobre el perfil.
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Borra la información de sus nombres y correo.
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Luego ingresa los nuevos datos del nuevo superadministrador y después clic en guardar.
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Edición del Correo Electrónico en Configuraciones:
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Clic en el menú ubicado en la parte superior derecha
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Clic en el módulo de Configuraciones.
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Clic en "Cuentas de Usuario".
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Haz clic en "Filtrar" y busca el nuevo nombre que acabas de agregar en el paso 2.
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Una vez que encuentres el perfil, haz clic sobre él.
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cambia el correo electrónico que aparece y agrega el nuevo correo corresponde al NUEVO superadministrador y luego clic en guardar
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IMPORTANTE: El procedimiento descrito anteriormente solo puede ser realizado directamente por el superadministrador activos en la plataforma.
Si el anterior superadministrador ha dejado la empresa, el equipo de TI de la empresa solicitante debe acceder a la cuenta de correo electrónico del anterior superadministrador y cambiar la contraseña para continuar con el proceso.
Para mayor información, comunicarse con soporte@fracttal.com