El superadministrador es el rol de Fracttal One con el nivel más alto de privilegios y acceso, responsable de la gestión completa del sistema. Para transferir este rol a otra persona, verifica que no esté registrada en la plataforma, actualiza los datos del superadministrador vigente y edita el correo en su cuenta de usuario.
Nota: solo el superadministrador activo puede realizar este procedimiento. Si el superadministrador anterior ya no forma parte de la empresa, el equipo de TI debe acceder a su cuenta de correo electrónico y cambiar la contraseña para continuar con el proceso. Para más información, escribe a soporte@fracttal.com.
Procedimiento para cambiar el Superadministrador
Paso 1: Verifica que el nuevo superadministrador no esté registrado
La persona que asumirá el rol no debe estar creada en los módulos Recursos Humanos ni Terceros.
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Ve a Menú principal > Catálogos > Recursos Humanos.
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Haz clic en Filtrar, escribe los datos de la nueva persona y haz clic en Aplicar filtros.
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Repite la búsqueda en el módulo Terceros.
En ninguno de los dos módulos debe aparecer un registro que coincida con el correo electrónico, la identificación o el nombre completo de la persona.
Paso 2: Actualiza los datos del superadministrador vigente
En Recursos Humanos, busca al superadministrador vigente, preferiblemente por correo, y haz clic en Aplicar filtros.
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Haz clic sobre su perfil.
Reemplaza sus nombres y su correo electrónico por los del nuevo superadministrador.
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Haz clic en Guardar.
Paso 3: Edita el correo en la cuenta de usuario
- Abre el menú de la parte superior derecha y selecciona Configuraciones > Cuentas de Usuario.
- Haz clic en Filtrar y busca el nombre que registraste en el paso 2.
- Haz clic sobre el perfil.
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Reemplaza el correo electrónico por el del nuevo superadministrador y haz clic em Guardar.