É possível tornar obrigatória a opção de um anexo na OS?
Sim, essa opção é possível no Fracttal One. Para utilizá-la, compartilhamos com você o processo que deve ser seguido. Lembre-se de que esta etapa deve ser realizada diretamente na tarefa.
Tarefas planejadas
Para tarefas planejadas, é necessário realizar este passo a passo diretamente na tarefa, dentro do respectivo plano de tarefas.
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Acesse o módulo Plano de Tarefas e abra o plano de manutenção correspondente.
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Abra a tarefa que requer o anexo obrigatório e, em seguida, acesse a aba Subtarefas.
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Selecione a ou as subtarefas que requerem um anexo obrigatório e marque a opção Anexo Obrigatório. Depois, salve as alterações.
Dessa forma, ao executar a tarefa planejada em uma OT, nas subtarefas configuradas com anexo obrigatório será necessário responder de acordo com o tipo de subtarefa e, além disso, anexar uma imagem.
Tarefas não planejadas
Para tarefas não planejadas, é necessário realizar este passo a passo no momento de criar a tarefa pendente:
Realize o passo a passo de criação de uma tarefa não planejada, conforme mostrado neste artigo: Como criar OSs NÃO Planejadas?
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Ao chegar à etapa 3, crie a subtarefa normalmente:
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Nas subtarefas que exigirem um anexo obrigatório, marque a opção Anexo Obrigatório e continue normalmente com a criação da subtarefa.