O superadministrador é a função do Fracttal One com o nível mais alto de privilégios e acesso, responsável pelo gerenciamento completo do sistema. Para transferir essa função para outra pessoa, verifique se ela não está cadastrada na plataforma, atualize os dados do superadministrador atual e edite o e-mail na conta de usuário.
Nota: somente o superadministrador ativo pode realizar este procedimento. Se o superadministrador anterior não fizer mais parte da empresa, a equipe de TI deverá acessar a conta de e-mail dele e alterar a senha para continuar o processo. Para mais informações, escreva para suporte@fracttal.com.
Procedimento para alterar o superadministrador
Etapa 1: verifique se o novo superadministrador não está cadastrado
A pessoa que assumirá a função não deve estar cadastrada nos módulos Recursos Humanos nem Terceiros.
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Acesse Menu principal > Catálogos > Recursos Humanos.
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Clique em Filtrar, insira os dados da nova pessoa e clique em Aplicar filtros.
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Repita a busca no módulo Terceiros.
Em nenhum dos dois módulos deve aparecer um registro que corresponda ao endereço de e-mail, à identificação ou ao nome completo da pessoa.
Etapa 2: atualize os dados do superadministrador atual
Em Recursos Humanos, procure o superadministrador atual, preferencialmente pelo e-mail, e clique em Aplicar filtros.
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Clique no perfil dele.
Substitua o nome e o endereço de e-mail dele pelos dados do novo superadministrador.
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Clique em Salvar.
Etapa 3: edite o e-mail na conta de usuário
- Abra o menu na parte superior direita e selecione Configurações > Contas de usuário.
- Clique em Filtrar e procure o nome cadastrado na etapa 2.
- Clique no perfil.
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Substitua o endereço de e-mail pelo do novo superadministrador e clique em Salvar.