Es posible crear una regla en el Automatizador para enviar notificaciones cuando una etiqueta se agrega o se elimina en una Orden de Trabajo. El procedimiento es el mismo para ambos casos; la diferencia está en el disparador seleccionado. Las notificaciones no modifican datos de la OT y los eventos quedan registrados en su historial.
Acceda a Automatizador → Eventos.
Seleccione (+) para agregar nueva regla.
En Módulo, elija Tareas.
En Submódulo, seleccione Órdenes de trabajo.
En Evento, elija etiqueta agregada o etiqueta eliminada, según corresponda.
En descripción, ingrese un identificador claro para la regla.
Guarde para activar la regla.
Realice una prueba y confirme el disparo en el historial de la OT.
Para tratar adición y eliminación de forma distinta (p. ej., destinatarios diferentes), cree reglas separadas, una por cada disparador. La notificación se enviará al correo electrónico del solicitante.
Notas:
Las reglas consideran únicamente eventos ocurridos después de su activación; no reprocesan cambios anteriores.
Cada adición o eliminación elegible genera un disparo independiente, según la configuración.