O Centro de Ajuda foi desenvolvido para fornecer uma experiência de pesquisa eficiente que facilite a resolução de dúvidas técnicas. Além dos artigos, existem funcionalidades complementares que tornam a navegação e o suporte mais eficazes:
1. Submeter Chamado: Esta opção permite submeter um chamado diretamente ao suporte técnico do Fracttal One. Ao selecionar esta opção, preencha os seus dados e descreva detalhadamente o problema ou a dúvida. Um membro da equipa de suporte entrará em contacto o mais breve possível para fornecer a assistência necessária.
Nota: Este formulário é exclusivo para suporte relacionado com o Fracttal One. Para relatar falhas ou problemas à sua própria equipa de manutenção, siga este processo: Como criar um pedido de trabalho?
2. Iniciar Sessão: Ao clicar nesta opção, será direcionado para a tela de login, onde poderá aceder à sua conta e gerir os chamados abertos.
3. Idiomas: Na parte superior direita da página do Centro de Ajuda, encontrará a opção para alterar o idioma. Basta clicar e selecionar o idioma desejado para navegar pelo conteúdo. Esta seleção afetará não só a interface, mas também a tradução dos artigos disponíveis.
4. Barra de Pesquisa: A função de pesquisa permite digitar palavras-chave ou termos técnicos para acessar os artigos correspondentes dentro do Centro de Ajuda.