Se esqueceu a sua palavra-passe e não consegue aceder à sua conta, o Fracttal One permite recuperá-la de forma fácil e rápida. Seguem-se os passos para redefinir a sua palavra-passe com sucesso:

Passos para redefinir a palavra-passe

Aceda à página de login

• Abra o seu navegador e aceda à página de login do Fracttal One.

• Na página de login, introduza o seu endereço de e-mail no campo correspondente.

Selecione a opção "Esqueceu a sua palavra-passe?"

• Logo abaixo do campo da palavra-passe, encontrará um link intitulado "Esqueceu a sua palavra-passe?".

• Clique nele para iniciar o processo de recuperação.

Recuperação de palavra-passe no Fracttal One

Após solicitar a redefinição da sua palavra-passe, receberá um e-mail para o endereço fornecido.

• Aceda à sua caixa de entrada e procure o e-mail com o assunto "Redefina a sua palavra-passe".

No e-mail, clique no botão "Alterar palavra-passe".

Selecione a empresa

• Ao clicar no link, será redirecionado para a página de recuperação da palavra-passe.

Se tiver acesso a várias bases de dados (empresas) no Fracttal One, será exibida uma lista das bases de dados disponíveis.

• Selecione a empresa para a qual deseja alterar a sua palavra-passe.

Criar uma nova palavra-passe

Em seguida, será solicitado que insira a sua nova palavra-passe.

• Introduza a sua nova palavra-passe no primeiro campo.

• Depois, confirme a palavra-passe digitando-a novamente no segundo campo.

• Clique no botão "Alterar" para concluir o processo de atualização da sua palavra-passe.

Entrar no Fracttal One

Após a sua palavra-passe ser atualizada, será redirecionado novamente para a página de login.

• Introduza o seu e-mail e a nova palavra-passe que acabou de criar.

• Clique em "Entrar". Está feito! Agora terá acesso à sua conta.

Recomendações essenciais de segurança para a sua conta

• Confidencialidade da palavra-passe: Nunca partilhe a sua palavra-passe com terceiros. A sua palavra-passe é pessoal e intransmissível.

• Atualizações regulares: Recomenda-se atualizar regularmente a sua palavra-passe para reforçar a segurança da sua conta.

• Complexidade da palavra-passe: Certifique-se de que a sua palavra-passe tem, pelo menos, 6 caracteres.

• Variedade de caracteres: Para uma maior segurança, combine letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos na sua palavra-passe.

Notas:

• Validade do link de recuperação: O link para redefinir a palavra-passe enviado para o seu e-mail é válido durante 72 horas. Se esse período expirar, será necessário iniciar novamente o processo de recuperação.

• Verificação das pastas: Se não encontrar o e-mail de recuperação na sua caixa de entrada principal, sugerimos verificar as pastas "Spam" ou "Lixo eletrónico" do seu fornecedor de e-mail.

• Seleção da empresa: Se gerir várias empresas, é essencial selecionar a base de dados correta ao redefinir a sua palavra-passe para evitar inconvenientes.