Se esqueceu a sua palavra-passe e não consegue aceder à sua conta, o Fracttal One permite recuperá-la de forma simples e rápida. Veja os passos seguintes para redefinir a sua palavra-passe com sucesso:
Passos para Redefinir a Palavra-Passe
1. Aceder à página de login
Abra o seu navegador e aceda à página de login do Fracttal One.
Na tela inicial, insira o seu e-mail no campo correspondente.
2. Selecionar a opção "Esqueceu a sua palavra-passe?"
Logo abaixo do campo da palavra-passe, clique na opção "Esqueci-me da minha palavra-passe" para iniciar o processo de recuperação.
3. Receber o e-mail de recuperação
Será enviado um e-mail para o endereço informado. Aceda à sua caixa de entrada e procure o e-mail com o assunto "Alterar palavra-passe".
Dentro do e-mail, clique no botão "Alterar palavra-passe".
4. Selecionar a base de dados
Ao clicar no link do e-mail, será redirecionado para a página de recuperação de palavra-passe.
Se tiver acesso a várias bases de dados no Fracttal One, verá uma lista das bases disponíveis.
Selecione a base de dados onde deseja alterar a sua palavra-passe.
5. Criar a nova palavra-passe
Agora, deverá definir a sua nova palavra-passe:
Digite a nova palavra-passe no primeiro campo.
Confirme a palavra-passe, digitando-a novamente no segundo campo.
Clique no botão "Alterar" para concluir o processo.
6. Aceder ao Fracttal One
Após atualizar a sua palavra-passe, será redirecionado para a página de login.
Digite o seu e-mail e a nova palavra-passe registada e clique em "Seguinte".
Agora pode aceder à sua conta normalmente.
Recomendações de Segurança
- Não partilhe a sua palavra-passe.
- Atualize a sua palavra-passe periodicamente.
- Utilize pelo menos seis caracteres.
- Inclua letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos.
Notas:
- O link de recuperação enviado para o e-mail tem validade de 72 horas. Se expirar, será necessário repetir o processo.
- Caso não encontre o e-mail na caixa de entrada, verifique as pastas "Spam" ou "Lixo eletrónico".
- Se trabalha com mais de uma base de dados, certifique-se de selecionar a base correta ao redefinir a sua palavra-passe.