No Fracttal One, a funcionalidade de anexar arquivos (imagens, PDFs ou outros formatos compatíveis) está habilitada em diversos módulos, entre eles as Ordens de Serviço, Planos de Tarefas, Solicitações de Serviço, Documentos e Disco Virtual. Isso torna a gestão documental um processo transversal dentro da plataforma, disponível tanto no Desktop quanto nos aplicativos móveis (Fracttal GO e Fracttal One Mobile).
Melhores práticas para anexar arquivos no Desktop
Conexão de internet estável: certifique-se de estar conectado a uma rede estável, preferencialmente uma conexão via cabo ou uma rede Wi-Fi confiável. Conexões instáveis podem dificultar o upload de arquivos grandes, como imagens ou PDFs.
Atualização do navegador: utilize a versão mais recente do seu navegador web. Navegadores desatualizados podem causar incompatibilidades com a plataforma, afetando o processo de upload de arquivos anexados.
Tamanho e formato do arquivo: arquivos muito grandes ou com formatos não compatíveis podem demorar para serem carregados. É recomendável utilizar imagens em formatos comprimidos como JPEG ou PNG e PDFs que não ultrapassem 10 MB, se possível.
Ambiente de rede adequado: se você estiver em um ambiente com rede limitada (por exemplo, escritórios com acesso à internet restrito), tente realizar o envio dos arquivos em outro momento ou em uma área com melhor cobertura de rede.
Melhores práticas para anexar arquivos em dispositivos móveis
Conexão de internet estável e cobertura: em dispositivos móveis, uma conexão Wi-Fi estável é essencial para evitar interrupções durante o processo de upload. Se não for possível conectar-se a uma rede Wi-Fi, verifique se o sinal de dados móveis está suficientemente forte.
Espaço de armazenamento no dispositivo: verifique se seu telefone tem espaço de armazenamento suficiente para processar os arquivos antes de carregá-los. Se o dispositivo tiver pouca memória disponível, isso pode afetar o upload de imagens ou PDFs.
Atualização do aplicativo: certifique-se de ter instalada a versão mais recente do aplicativo na Google Play Store ou App Store. Versões desatualizadas podem causar problemas no upload de arquivos.
Tamanho e formato do arquivo: para melhor desempenho, utilize imagens de tamanho moderado e em formatos como JPEG ou PNG. Os arquivos PDF também devem estar otimizados em tamanho para garantir um upload rápido.
Ambientes com cobertura limitada: se você estiver em um local com cobertura ruim, como zonas rurais ou subterrâneas, o processo de upload pode ser lento. Quando possível, tente realizar o envio dos arquivos em uma área com melhor cobertura de rede.