O Fracttal One permite acessar o modo offline manualmente pelo aplicativo móvel. Essa função foi desenvolvida para que você possa continuar suas tarefas mesmo em locais com pouca conexão, sem precisar ativar o modo avião ou desconectar completamente da internet.
Com essa opção, você poderá gerenciar suas Ordens de Serviço (OS) com tranquilidade, sem se preocupar em perder informações por causa de possíveis falhas de sincronização entre o app e a web.
Preparação antes de trabalhar offline
Verifique sua conexão antes de sair a campo
- Antes de ativar o modo offline, confirme que você possui uma conexão estável com a internet (Wi-Fi ou dados móveis) de pelo menos 50 Mbps para baixar e atualizar as OS, tarefas e ativos atribuídos.
Sincronize as informações mais recentes
- Evite sincronizar a OS com uma conexão instável. Não utilize outros aplicativos e mantenha o Fracttal One aberto em primeiro plano até que a sincronização seja concluída.
Verifique o espaço disponível no seu dispositivo
- Garanta que o aparelho tenha espaço suficiente na memória interna. As imagens, observações ou arquivos registrados offline serão armazenados localmente até serem enviados ao servidor.
Mantenha o aplicativo atualizado
- Verifique se você está usando a versão mais recente do Fracttal One, pois as atualizações incluem melhorias de desempenho e sincronização offline.
Evite encerrar a sessão antes de se desconectar
- Se você encerrar a sessão enquanto estiver offline, poderá perder temporariamente o acesso aos dados baixados. Mantenha a sessão ativa até voltar a ter conexão.
O que fazer se ocorrer uma incidência?
| Situação | Causa provável | Solução recomendada |
|---|---|---|
| As OS não aparecem offline | Não foi sincronizado antes de se desconectar | Conecte-se e pressione Sincronizar antes de sair |
| Alterações não sincronizadas | Conexão fraca ou interrompida | Tente novamente com uma conexão estável |
| Fotos não são salvas | Falta de espaço, fechamento forçado ou uso de outros apps que interrompem o processo | Libere espaço e evite fechar o app até concluir o carregamento |
| Dados duplicados | Edição simultânea offline e online | Verifique qual versão manter e reporte ao suporte |
Para acessar o modo off-line manualmente, siga estas etapas:
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entrar no menu principal do aplicativo móvel.
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Entre no módulo Tarefas > Ordens de serviço.
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Selecione o WO que você deseja trabalhar no modo off-line.
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clique em "Download Offline".
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Em seguida, ele começará a fazer o download de todas as informações da TO selecionada para o nosso dispositivo móvel momentaneamente (enquanto estiver trabalhando off-line).
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Além disso, ele nos perguntará se queremos fazer o download dos arquivos anexados.
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Depois de fazer o download do off-line da OS com a qual vamos trabalhar, devemos acessar o menu principal e clicar no ícone a seguir.
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Confirmamos.
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Em seguida, recebemos uma mensagem de afirmação.
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Quando estiver no modo off-line, acesse a Ordem de Serviço (OS) correspondente e conclua as tarefas atribuídas. Depois de concluir essas tarefas, retorne ao início da tarefa. Nesse momento, o sistema solicitará sua confirmação para enviar a OS para revisão. Nesse estágio, a OS pode ser revisada, assinada e aceita como de costume.
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Quando a OS for concluído e a conexão com a Internet estiver disponível, volte ao menu principal e clique no ícone off-line.
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Em seguida, clique em ok.
Depois de confirmar a ação, será exibida uma imagem incluindo o Folio correspondente à sua Ordem de Serviço (OS), acompanhada da mensagem "Synchronised successfully" (Sincronizado com sucesso).