Se sua conta estiver bloqueada devido a várias tentativas de login malsucedidas, você verá uma mensagem informando sobre o bloqueio. A seguir, explicamos os passos para recuperar ou redefinir sua senha:
Etapas para Recuperar sua Senha no Fracttal One
- Insira o seu endereço de e-mail registrado no Fracttal One.
- Clique na opção "Esqueci minha senha".
- Uma mensagem aparecerá indicando:
"Um e-mail foi enviado para o seu endereço registrado com instruções para redefinir sua senha."
- Vá até a sua caixa de entrada (ou pasta de SPAM) e procure um e-mail de no-reply@fracttal.com.
- Abra o e-mail e clique no botão ou link "Alterar senha".
- Você será redirecionado(a) para uma página onde deverá:
- Selecionar a empresa ou base de dados onde deseja alterar a senha (caso gerencie várias empresas).
- Inserir uma nova senha e confirmá-la digitando novamente.
- Clique em "Alterar" para continuar.
Sua senha foi atualizada com sucesso. Agora você pode acessar o Fracttal One.
Importante:
- Caso você tenha várias contas, será necessário repetir essas etapas para cada uma.
- Certifique-se de criar uma senha segura com pelo menos 8 caracteres, incluindo letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos.