No Fracttal One, existem diferentes tipos de perfis de usuário, cada um com capacidades e permissões específicas dentro da plataforma. A seguir, descreve-se cada um dos 6 perfis disponíveis:
Perfil Administrador: Como o nome indica, este perfil não requer um grupo de permissões, pois sendo administrador, não possui restrições de acesso a nenhuma funcionalidade dentro da plataforma.
Perfil Técnico: Este perfil requer um grupo de permissões e foi desenhado para que os usuários possam apenas visualizar as ordens de trabalho nas quais estão como responsáveis. Não poderão visualizar as ordens de trabalho de outros usuários.
Perfil Técnico Limitado: Este perfil é pensado para empresas com um grande número de técnicos que apenas precisam completar suas próprias OTs. Por isso, o perfil permite apenas completar ordens de trabalho e gerar solicitações de trabalho, e não requer configurações adicionais de permissões, pois já as traz por padrão.
Perfil Personalizado: Este perfil depende dos grupos de permissões atribuídos, mas tem a vantagem de permitir que os usuários visualizem tanto as ordens de trabalho atribuídas a eles quanto as de outros usuários dentro da plataforma.
Perfil de Apenas Leitura: Este perfil é desenhado para contas que apenas precisam visualizar os módulos da plataforma sem realizar modificações. Contudo, podem gerar solicitações de trabalho. É ideal para pessoas como gerentes, supervisores ou clientes que precisam monitorar a informação sem interagir diretamente com a edição da plataforma.
Perfil de Solicitações: Este perfil é destinado a contas usadas unicamente para registrar incidentes ou realizar solicitações de trabalho. É adequado para pessoas que não participam diretamente da manutenção, mas que precisam solicitar trabalhos ao departamento correspondente, como supervisores de produção, operadores de equipamentos ou clientes que requerem serviços específicos.
Nota: Os perfis de "Solicitações" e "Apenas Leitura" não têm limite em sua quantidade, enquanto os perfis de "Administrador", "Técnico" e "Personalizado" estão sujeitos às restrições do plano contratado na plataforma. Por outro lado, o perfil "Técnico Limitado" é comercializado como usuário adicional.