Si vous avez oublié votre mot de passe et ne pouvez pas accéder à votre compte, Fracttal One vous permet de le récupérer facilement et rapidement. Voici les étapes à suivre pour réinitialiser votre mot de passe avec succès :
Étapes pour réinitialiser le mot de passe
Accédez à la page de connexion
Ouvrez votre navigateur et allez sur la page de connexion de Fracttal One.
Sur la page de connexion, saisissez votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet.
Sélectionnez l'option "Mot de passe oublié ?"
Juste en dessous du champ du mot de passe, vous trouverez un lien intitulé "Mot de passe oublié ?".
Cliquez dessus pour commencer le processus de récupération.
Récupération de mot de passe dans Fracttal One
Après avoir demandé la réinitialisation de votre mot de passe, vous recevrez un e-mail à l'adresse fournie.
Accédez à votre boîte de réception et recherchez l'e-mail avec l'objet "Réinitialisez votre mot de passe".
Dans l'e-mail, cliquez sur le bouton "Changer le mot de passe".
Sélectionnez l'entreprise
En cliquant sur le lien, vous serez redirigé vers la page de récupération du mot de passe.
Si vous avez accès à plusieurs bases de données (entreprises) dans Fracttal One, une liste des bases disponibles sera affichée.
Sélectionnez l'entreprise pour laquelle vous souhaitez changer votre mot de passe.
Créer un nouveau mot de passe
Ensuite, vous serez invité à saisir votre nouveau mot de passe.
Saisissez votre nouveau mot de passe dans le premier champ.
Ensuite, confirmez le mot de passe en le saisissant à nouveau dans le deuxième champ.
Cliquez sur le bouton "Changer" pour finaliser le processus de mise à jour de votre mot de passe.
Se connecter à Fracttal One
Une fois votre mot de passe mis à jour, vous serez redirigé vers la page de connexion.
Saisissez votre adresse e-mail et le nouveau mot de passe que vous venez de créer.
Cliquez sur "Se connecter". C'est prêt ! Vous avez maintenant accès à votre compte.
Recommandations de sécurité essentielles pour votre compte
Confidentialité du mot de passe : Ne partagez jamais votre mot de passe avec des tiers. Votre mot de passe est personnel et non transférable.
Mise à jour régulière : Il est conseillé de mettre à jour régulièrement votre mot de passe pour renforcer la sécurité de votre compte.
Complexité du mot de passe : Assurez-vous que votre mot de passe ait une longueur minimale de 6 caractères.
Variété des caractères : Pour une sécurité accrue, combinez des majuscules, des minuscules, des chiffres et des symboles dans votre mot de passe.
Remarque:
Validité du lien de récupération : Le lien pour réinitialiser le mot de passe envoyé à votre e-mail est valable pendant 72 heures. Si ce délai expire, il sera nécessaire de recommencer le processus de récupération.
Vérification des dossiers : Si vous ne trouvez pas l'e-mail de récupération dans votre boîte de réception principale, nous vous suggérons de vérifier les dossiers "Spam" ou "Courrier indésirable" de votre fournisseur de messagerie.
Sélection de l'entreprise : Si vous gérez plusieurs entreprises, il est essentiel de sélectionner la base de données correcte lors de la réinitialisation de votre mot de passe afin d'éviter tout inconvénient.