Procédure de changement de mot de passe pour les utilisateurs avec une seule entreprise
Pour les utilisateurs enregistrés dans une seule entreprise, le processus de changement de mot de passe est simple et direct. Voici les étapes à suivre :
1. Demande de changement de mot de passe
- Sur l'écran de connexion, saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte.
Sélectionnez l'option "Mot de passe oublié".
2. Réception de l'e-mail de récupération
Vous recevrez un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Ce lien est unique et sera disponible pendant 72 heures.
Cliquez sur le lien fourni dans l'e-mail. Vous serez redirigé vers une page où vous pourrez saisir un nouveau mot de passe.
Entrez le nouveau mot de passe et cliquez sur "Changer".
Une fois le processus terminé, vous pourrez vous reconnecter avec votre adresse e-mail et le nouveau mot de passe.
Procédure de changement de mot de passe pour les utilisateurs avec plusieurs entreprises
Pour les utilisateurs qui ont accès à plusieurs entreprises avec la même adresse e-mail utilisateur, le processus de changement de mot de passe inclut une étape supplémentaire pour sélectionner l'entreprise pour laquelle ils souhaitent mettre à jour le mot de passe. Voici les étapes :
1. Demande de changement de mot de passe
- Sur l'écran de connexion, saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte.
- Sélectionnez l'option "Mot de passe oublié".
2. Réception de l'e-mail de récupération• Vous recevrez un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Ce lien est unique et sera disponible pendant 72 heures.
En cliquant sur le lien fourni, vous serez redirigé vers une page où vous verrez la liste des entreprises associées à cet utilisateur.
Sélectionnez l'entreprise pour laquelle vous souhaitez changer le mot de passe. Cette étape est importante car le nouveau mot de passe ne sera appliqué qu'à l'entreprise sélectionnée.
Après avoir choisi l'entreprise, saisissez le nouveau mot de passe et cliquez sur "Changer". Ce mot de passe sera valide uniquement pour l'entreprise sélectionnée.