El Centro de Ayuda fue desarrollado para proporcionar una experiencia de búsqueda eficiente que facilite la resolución de dudas técnicas. Además de los artículos, existen funcionalidades complementarias que hacen la navegación y el soporte más efectivos:
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Enviar Ticket: esta opción permite enviar un ticket directamente al soporte técnico de Fracttal One. Al seleccionar esta opción, complete sus datos y describa detalladamente el problema o la consulta. Un miembro del equipo de soporte se pondrá en contacto a la brevedad para ofrecer la asistencia necesaria.
Nota: Este formulario es exclusivo para soporte relacionado con Fracttal One.
Para reportar fallas o problemas a su propio equipo de mantenimiento, realiza este processo: ¿Cómo crear una solicitud de trabajo?
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Iniciar Sesión: al hacer clic en esta opción, será dirigido a la pantalla de inicio de sesión, donde podrá acceder a su cuenta y gestionar los tickets abiertos.
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Idiomas: en la parte superior derecha de la página del Centro de Ayuda, encontrará la opción para cambiar el idioma. Simplemente haga clic y seleccione el idioma deseado para navegar por el contenido. Esta selección afectará no solo la interfaz sino también la traducción de los artículos disponibles.
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Barra de búsqueda: la función de búsqueda permite ingresar palabras clave o términos técnicos para acceder a los artículos correspondientes dentro del Centro de Ayuda.