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Na seção de configuração do módulo 'Solicitações' no Fracttal One, várias opções podem ser definidas para influenciar como as solicitações de serviço são gerenciadas e registradas. É importante notar que a cor azul indica que uma permissão está ativa, enquanto o cinza indica que está inativa.
Cada permissão ativada neste módulo torna-se um dado obrigatório ao inserir uma solicitação de serviço. Aqui estão as permissões que podem ser configuradas como obrigatórias:
Anexos: Este campo pode ser configurado como obrigatório para anexar documentos relevantes à solicitação.
Ativo: Ao tornar este campo obrigatório, garante-se que todas as solicitações estejam ativas e sendo acompanhadas.
Observações: Tornar este campo obrigatório garante que detalhes adicionais sobre a solicitação sejam fornecidos.
Solicitado por: Este campo pode ser configurado como obrigatório para identificar quem fez a solicitação.
E-mail do solicitante: Ao tornar este campo obrigatório, assegura-se a fornecer um meio de contato para o solicitante.
Referência: Este campo pode ser configurado como obrigatório para identificar a solicitação de forma única ou associá-la a um código de referência interno.
Localização: Tornar este campo obrigatório ajuda a identificar onde o serviço é necessário.
Grupo: Ao tornar este campo obrigatório, especifica-se a qual grupo ou área de trabalho a solicitação se destina.
Classificação 1 e Classificação 2: Estes campos podem ser configurados como obrigatórios para classificar a solicitação de acordo com diferentes critérios de classificação.
Palavras-chave: Tornar este campo obrigatório facilita a pesquisa e organização das solicitações usando palavras-chave relevantes.