Fracttal One permite acceder al modo offline de forma manual desde la aplicación móvil. Esta función está diseñada para facilitar que puedas seguir con tus tareas, incluso en lugares con poca conexión, sin necesidad de activar el modo avión o desconectar completamente el internet.
Con esta opción, podrás gestionar las Órdenes de Trabajo (OT) con tranquilidad, sin preocuparte por perder información debido a posibles desincronizaciones entre la app y la web.
Preparación antes de trabajar sin conexión
Verifica tu conexión antes de salir a terreno
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Antes de activar el modo offline, verifica que tengas una conexión estable a internet (Wi-Fi o datos móviles) con al menos 50 Mbps para descargar y actualizar OTs, tareas y activos asignados.
Sincroniza la información más reciente
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Evita sincronizar la OT con conexión inestable. No uses otras apps y mantén esta abierta en primer plano hasta finalizar la sincronización.
Revisa el espacio disponible en tu dispositivo
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Verifica que tu equipo tenga espacio suficiente en la memoria interna. Las imágenes, observaciones o archivos que registres offline se guardarán localmente hasta que se envíen al servidor.
Mantén la aplicación actualizada
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Verifica que estás utilizando la versión más reciente de Fracttal One, ya que las
actualizaciones incluyen mejoras en rendimiento y sincronización offline.
Evita cerrar sesión antes de desconectarte
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Si cierras sesión mientras estás sin conexión, podrías perder temporalmente el acceso a los datos
descargados. Mantén la sesión activa hasta que vuelvas a tener conexión.
¿Qué hacer si ocurre una incidencia?
| Situación | Causa probable | Solución recomendada |
| No aparece las OTS offline | No se sincronizó antes de desconectarse | Conéctate y presiona Sincronizar antes de salir |
| Cambios no sincronizados |
Conexión débil o interrumpida | Reintenta con conexión estable |
| Fotos no se guardan | Falta de espacio, cierre forzado o uso de otras aplicaciones que interrumpen el proceso |
Libera espacio y evita cerrar la app hasta que no quede cargada |
| Datos duplicados | Edición simultánea offline y online | Revisa cuál versión conservar y reporta a soporte |
Para activar el modo offline manualmente, sigue estos pasos:
1. Accede al menú principal de la app móvil.
2. Entra en el módulo de Tareas > Órdenes de Trabajo.
3. Selecciona la OT en la que quieras trabajar en modo offline.
4. Pulsa en "Descargar Offline".
5. Comenzará a descargarse toda la información de la OT seleccionada en tu dispositivo móvil para que puedas trabajar sin conexión temporalmente.
6. Además, te preguntará si quieres descargar los archivos adjuntos.
7. Una vez descargado el contenido offline de la OT, ve al menú principal y pulsa el icono que aparece a continuación.
8. Confirma la acción.
9. Verás un mensaje de confirmación.
10. Ya en modo offline, abre la Orden de Trabajo correspondiente y completa las tareas asignadas. Cuando termines, vuelve al inicio de la tarea y el sistema te pedirá que confirmes para enviar la OT a revisión. En esta fase, la OT podrá ser revisada, firmada y aceptada como de costumbre.
11. Cuando hayas terminado la OT y tengas conexión a internet, vuelve al menú principal y pulsa de nuevo el icono de offline.
12. Después, pulsa en "ok".
Una vez confirmes, aparecerá una imagen con el folio de tu Orden de Trabajo (OT) y el mensaje "Sincronizado exitosamente".