Desde el módulo de tareas, es posible observar las peticiones que realizan los clientes a través de las solicitudes de trabajo. Esto garantiza que los usuarios con acceso a la orden puedan revisar toda la información en modo lectura, lo que facilita la comprensión detallada de lo requerido.
Los ejecutores pueden comprender mejor las solicitudes al acceder directamente a la información detallada. Esto conduce a una ejecución más precisa, reduciendo malentendidos y mejorando la calidad de la respuesta. Además, agiliza los tiempos de respuesta y fortalece la comunicación entre equipos, optimizando la gestión de activos y recursos.
Pasos para visualizar contenido de una solicitud de trabajo:
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Clic en la parte superior izquierda, en el menú principal.
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Clic en el módulo de Tareas.
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Clic en Órdenes de trabajo.
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Ubique la orden de trabajo asignada.
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Clic en la tarea dentro de la Orden de Trabajo
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Posteriormente, clic en la Solicitud de Trabajo
Luego, se redirecciona a la información de la solicitud de trabajo. Aquí se pueden observar detalles como la persona que creó la solicitud, la descripción donde se explica el suceso reportado, el activo relacionado, etc
