Le portail invité est un addon qui permettra aux entreprises d'élargir la portée de leurs services et d'inclure des personnes qui ne sont pas des utilisateurs de Fracttal dans leur gestion quotidienne, en leur permettant de générer des demandes de travail. Avec cette fonctionnalité, il ne sera pas nécessaire d'être un utilisateur de la plateforme ou d'avoir un quelconque type de login, car toute personne à qui ce portail est partagé peut générer un rapport qui spécifie le besoin à résoudre de manière plus opportune et donc d'accélérer le service.
Processus de génération d'une demande à partir du portail de l'invité.
L'Addon ayant été préalablement activé.
Ouvrez le module de configuration.
2.Ouvrez le sous-module Guest Portal.
3. Cliquez sur l'option d'édition pour configurer les champs tels que nous voulons que la personne les voie lorsqu'elle crée une demande, nous pouvons également définir quels champs doivent être obligatoires.
4. Partagez le lien public du portail des visiteurs en cliquant sur l'option de copie.
Ainsi, toute personne disposant de ce lien pourra générer une demande de travail. Par conséquent, toute demande provenant du portail sera identifiée par le statut "Créée à partir du portail des invités".
Vue du portail des invités.
Une fois la demande de travail soumise, l'administrateur Fracttal pourra la voir et l'identifier par son statut "créée à partir du portail invité".
Une demande envoyée depuis le portail des visiteurs peut être supprimée à la discrétion de l'administrateur. Si vous souhaitez y répondre, vous devez changer le statut de "Créée depuis le portail des visiteurs" à "Ouverte", en accédant à la demande et en changeant le statut.
Après cette action, l'application sera enregistrée et sera gérée de la même manière que toute autre application dans Fracttal.
Pour plus d'informations, consultez le lien suivant.