Utilisateurs avec profil transactionnel : il s'agit d'utilisateurs avec un profil d'administrateur, personnalisé ou technique. Chaque fois qu'un nouvel utilisateur avec un profil transactionnel est créé, il est déduit du nombre d'utilisateurs sous contrat.

Utilisateurs ayant un profil non transactionnel : utilisateurs ayant un profil en lecture seule ou des demandes. Le nombre d'utilisateurs créés associés à ces profils est illimité.

Utilisateurs à profil technique limité : il s'agit d'utilisateurs dont le profil a été créé spécialement pour les entreprises qui disposent d'un grand nombre de techniciens chargés d'exécuter les ordres de travail qui leur sont attribués et qui souhaitent contracter ces profils, généralement par quantité. Il s'agit d'un type d'utilisateur qui fait l'objet d'un contrat supplémentaire.
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