Une fois qu'une demande a été générée, le système vous permet de gérer cette demande par le biais d'une tâche non planifiée en cliquant sur le symbole d'ajout.
Lorsque vous cliquez dessus, une nouvelle fenêtre s'ouvre, dans laquelle vous devez remplir toutes les informations correspondant à la tâche non planifiée qui peut être envoyée dans les tâches en attente (à planifier ultérieurement) ou générée en tant que nouveau bon de travail.
Pour ce faire, 4 étapes doivent être établies avant de gérer la tâche :
Actif : Informations associées à l'actif et à son statut.
Tâche : informations associées à la tâche non planifiée.
Sous-tâches : Liste des sous-tâches ou check-list (étape par étape) qui doivent être accomplies pour mener à bien la tâche.
Ressources : ressources à utiliser pour l'exécution et la réalisation de la tâche..
Étape 1 :
Défaillance de l'actif : option permettant d'indiquer si la tâche non planifiée implique une défaillance de l'actif.
Type de défaillance : Catalogue des types de défaillances associées aux actifs.
Cause de la défaillance : Catalogue des causes pouvant entraîner des défaillances de l'actif.
Méthode de détection des défaillances : Catalogue des méthodes de détection permettant d'identifier une défaillance.
Gravité de la défaillance : Liste des options permettant de classer le défaut en fonction de sa gravité.
Type de dommage causé : liste d'options prédéterminées permettant d'identifier le type de dommage causé par la défaillance de l'actif.
Temps d'interruption pour les autres actifs : temps pendant lequel la défaillance affecte directement les autres actifs.
Actif hors service : état dans lequel l'équipement est arrêté en raison d'une défaillance fonctionnelle. Ce champ est d'une importance capitale, car lorsqu'il est activé, la date et l'heure de l'arrêt de l'équipement doivent être saisies (cette heure est celle utilisée pour l'un des indicateurs de disponibilité dans le module de veille stratégique).
Étape 2 :
Description de la tâche : brève description de la tâche en question.
Note : Champ libre dans lequel il est possible d'ajouter des détails sur la tâche.
Type de tâche : Catalogue de tous les types de tâches enregistrés dans le système.
Classification 1 et 2 : Correspond à des champs libres laissés par la plate-forme à compléter et qui donnent une classification supplémentaire à la tâche.
Priorité : Liste où la tâche est classée en fonction de sa priorité.
Durée estimée : Temps théorique nécessaire à la réalisation de la tâche (le temps réel est enregistré directement dans l'OT).
Numéro de la demande : Identification corrélative de la demande qui génère la tâche non planifiée.
Ce travail a déjà été effectué : Option qui permet d'identifier dans le système si la tâche a déjà été exécutée ou non.
Options : Options disponibles pour gérer la tâche non planifiée par le biais d'un ordre de transfert (la personne responsable de l'ordre de transfert doit être ajoutée) ou d'une tâche en attente (la date à laquelle la tâche sera planifiée doit être ajoutée).
Étape 3 :
Dans cette étape, les sous-tâches associées doivent être ajoutées en cliquant sur le symbole d'ajout en bas à droite de la plate-forme, puis en ajoutant les sous-tâches appropriées.
Étape 4 :
Dans cette dernière étape, vous pouvez ajouter les ressources associées à la tâche non planifiée, où vous pouvez ajouter : Inventaires, Ressources humaines, Services, Inventaires (non listés), Services (non listés).
Ensuite, à la fin de la gestion des tâches non planifiées, vous pouvez voir le changement de statut de la demande et le corrélatif de l'OT généré (dans le cas où cette option a été choisie pour gérer la tâche).
