¿Cómo completar subtareas dentro de una OT?
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Escrito por CustomerSuccess Team
Actualizado hace más de una semana

Las subtareas modelan el paso a paso o procedimiento de mantenimiento que debe ser ejecutado por los técnicos al momento de realizar una OT. Estas subtareas se crean al momento de crear una tarea, como se explica en el paso 2 del siguiente artículo: como-agregar-un-plan-de-tareas

Ahora bien, una vez que esa tarea se encuentra dentro de una OT, cada subtarea debería ser completada para que la tarea en sí pueda declararse 'ejecutada'. Veremos en este artículo cómo completar los distintos tipos de subtareas.

Subtarea tipo GPS:

La subtarea tipo GPS se muestra dentro de la OT como un recuadro con un indicador de geolocalización a la derecha. Para completar este tipo de tarea solo se debe clicar en este indicador.

Nota: requiere que sea otorgado el permiso de GPS (localización) a Fracttal One para que se pueda tomar el registro:

Al clicar, el sistema toma registro automático del lugar y fecha en que esa subtarea fue completada:

Subtarea tipo Texto:

La subtarea de tipo texto se muestra dentro de la OT como un recuadro a ser llenado por el técnico con las informaciones solicitadas en la descripción, aceptando caracteres alfanuméricos.

Para completar este tipo de subtareas es necesario agregar un texto en el recuadro correspondiente:

Subtarea tipo Número:

La subtarea de tipo número se muestra dentro de la OT como un recuadro a ser llenado por el técnico con las informaciones numéricas solicitadas en la descripción, aceptando solamente números decimales.

Para completar este tipo de subtareas es necesario agregar la cantidad solicitada en el recuadro correspondiente:

Subtarea tipo Verificación y tipo Sí/No:

Este tipo de subtareas se muestran dentro de la OT como tres posibles opciones que el técnico debe responder según las informaciones solicitadas en la descripción, aceptando sólo una opción.

Para completar este tipo de subtareas es necesario clicar en la opción correspondiente:

Subtarea tipo Lista:

La subtarea de tipo lista se muestra dentro de la OT como un recuadro con una lista indicada en la flecha a la derecha del recuadro, que despliega una lista de posibles opciones de respuestas a las informaciones solicitadas en la descripción:

Para completar este tipo de subtareas es necesario escoger la opción correspondiente de la lista mostrada:

Subtarea tipo Fecha y Hora:

La subtarea de tipo Fecha y Hora se muestra dentro de la OT como un recuadro a ser llenado por el técnico con una fecha y una hora según lo solicitado en la descripción.

Para completar este tipo de subtareas es necesario hacer clic en el botón indicador de calendario a la derecha del recuadro:

Al clicar, se despliega un calendario para indicar el día, mes y año de la fecha solicitada:

Al escogerla fecha, inmediatamente se desplega un reloj para apuntar la hora y minutos de la fecha solicitada:

Con esto queda registrada la fecha y hora informada por el técnico:

Subtarea con adjunto obligatorio:

Este tipo de subtareas requiere que se adjunte una información para poder ser completara. Se distingue de las otras porque aparece el indicador de adjunto en la esquina inferior derecha de la subtarea:

Para adjuntar un archivo se debe clicar en la opción señalada 'adjunto', para que se desplegue el siguiente menú, y se debe clicar en (+) para adjuntar la información correspondiente:

Al clicar en (=) se despliega el menú de posibles tipos de adjuntos: link, nota o archivo, se debe escoger el tipo adecuado y realizar el adjunto. Con esto, se crea el adjunto y queda vinculado a la subtarea, luego se regresa a la subtarea clicando en la flecha superir izquierda:

Finalmente, al regresar a la subtarea, esta indica si fue adjuntada una información y la cantidad de adjuntos cargados a la subtarea:

Subtareas obligatorias vs no obligatorias:

Las subtareas obligatorias son requeridas para bloquear el avance a 100% de la ejecución de la OT si estas no fueron completadas. Estas subtareas obligatorias (1) se distinguen de las subtareas no obligatorias (2) porque están escritas en color rojo, además de tener un asterisco al final de la descripción de la subtarea:

Nota final

Al finalizar todas las subtareas, es necesario clicar en el ícono 'guardar' ubicado en la equina superior derecha:

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