Mediante este EndPoint se puede consultar los cambios de estado de las solicitudes de trabajo.

EndPoint
https://app.fracttal.com/api/work_requests_status/:code

Parámetros Entrada

Parámetro

Tipo de campo

Requerido

Descripción

code

Texto

Opcional

Id de la Solicitud.

since

Texto

Opcional

Fecha inicial de la consulta. Formato: 'YYYY-MM-DDTHH:MM:SS-UTC' Ejemplo:'2016-07-12T20:00:00-03'.

until

Texto

Opcional

Fecha final de la consulta. Formato: 'YYYY-MM-DDTHH:MM:SS-UTC' Ejemplo:'2016-07-12T20:00:00-03'.

start

Entero

Opcional

Número de registro inicial que mostrará la consulta.

limit

Entero

Opcional

Número de registro final que retornará la consulta .

Parámetros de salida

Parámetro

Tipo de campo

Descripción

id_request

Número

Id de la solicitud

id_status

Número

Id del estado de la solicitud

status_description

Texto

Descripción del estado de la solicitud

  • "OPEN_STATUS" : Abierta

  • "PROCESS_STATUS" : En proceso

  • "SOLVED_WITHOUT_OT_STATUS" : Resuelta sin OT

  • "REQUEST_TODO" : En tareas pendientes

  • "OT_IN_PROCESS" : OT en proceso

  • "OT_IN_REVIEW" : OT en revisión

  • "OT_CANCEL" : OT cancelada

  • "SOLVED_WITH_OT_STATUS" : Resuelta con OT

  • "AGAIN_REQUEST_TODO" : De nuevo en tareas pendientes

  • "DELETE_TASK_TODO" : Eliminada de tareas pendientes

  • "CANCEL_STATUS" : Cancelada

  • "REJECTED" : Rechazada

date

Text

Fecha del cambio de estado

notes

Text

Notas del cambio de estado

accounts_name

Text

Usuario que realizó el cambio de estado

count_comments

Text

Cantidad de comentarios que tiene el cambio de estado

Ejemplo:

Ejemplo Petición: https://app.fracttal.com/api/work_requests_status/?code=678

Ejemplo Respuesta:

{
"success": true,
"message": "200",
"data": [
{
"id": 3231183,
"id_company": 69,
"id_request": 678,
"id_status": 3,
"status_description": "OT_IN_PROCESS",
"date": "2022-01-18T14:00:29.142833+00:00",
"notes": "OT_IN_PROCESS",
"accounts_name": "Alejandra Arango",
"count_comments": 0
},
{
"id": 3229773,
"id_company": 69,
"id_request": 678,
"id_status": 7,
"status_description": "REQUEST_TODO",
"date": "2022-01-18T12:44:36.337556+00:00",
"notes": "REQUEST_TODO",
"accounts_name": "Alejandra Arango",
"count_comments": 0
},
{
"id": 3229761,
"id_company": 69,
"id_request": 678,
"id_status": 2,
"status_description": "PROCESS_STATUS",
"date": "2022-01-18T12:43:52.951288+00:00",
"notes": "",
"accounts_name": "Alejandra Arango",
"count_comments": 0
},
{
"id": 3229746,
"id_company": 69,
"id_request": 678,
"id_status": 1,
"status_description": "OPEN_STATUS",
"date": "2022-01-18T12:42:56.045973+00:00",
"notes": "FALLAS EN LA IMPRESORA",
"accounts_name": "Alejandra Arango",
"count_comments": 0
}
],
"total": 4
}
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